新竹市消防局

新竹市政府「1999」服務專線係提供民眾於新竹市轄區內，如需要視政府及所屬機關服務，皆可撥打「1999」專線，受話人員會立即轉請權責單位派員協助。
有關內政部消防署「1991」報平安平台，係重大災害發生時（例如颱風、地震、海嘯、或豪大雨），提供災區民眾以事先聯繫好約定電話為帳號，留存語音或文字訊息，向家人、親友報平安之資訊平台，平時並不開放民眾使用，「1991」報平安平台操作方式可至內政部消防署及新竹市消防局網站查詢，或撥打「119」報案專線，由消防人員指導您正確使用方式。